Toimitustavat
Aarrekellarin verkkokaupassa tilauksen voi valita toimitettavaksi Postin kautta tai noudettavaksi maksutta Aarrekellarin myymälästä Porvoosta.
Toimitustapa ja toimituskulut näkyvät verkkokaupassa ennen tilauksen maksamista.
Nouto myymälästä
Verkkokauppatilauksen voi noutaa maksutta Aarrekellarin myymälästä.
Ilmoitamme, kun tilaus on valmis noudettavaksi. Varaamme tilauksen 5 vuorokauden ajan ilmoituksesta. Jos tilausta ei noudeta määräajassa, tuotteet voidaan vapauttaa takaisin myyntiin ja tilaus voidaan perua.
Jos et pääse noutamaan tilausta määräajassa, otathan yhteyttä Aarrekellariin.
Toimitusaika
Pyrimme käsittelemään ja lähettämään tilaukset mahdollisimman nopeasti. Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta.
Jos tilauksessa on useita tuotteita, jotka toimitetaan samassa lähetyksessä, tilaus lähetetään, kun kaikki tuotteet ovat valmiina toimitettavaksi.
Maksaminen
Verkkokaupan maksut välitetään Flatpayn maksupalvelun kautta.
Maksutavat ja mahdolliset maksupalveluun liittyvät ehdot näkyvät asiakkaalle tilauksen yhteydessä.
14 vuorokauden peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tilaus 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Peruuttamisesta tulee ilmoittaa Aarrekellarille 14 vuorokauden kuluessa. Tuote tulee palauttaa ilman aiheetonta viivytystä peruuttamisilmoituksen jälkeen.
Tuotteen voi palauttaa myös maksutta Aarrekellarin myymälään Porvooseen.
Postitse palautettaessa palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole tuotteen virhe tai muu tilanne, jossa Aarrekellari vastaa palautuskuluista.
Palautamme asiakkaalle tuotteen hinnan sekä lain mukaisesti palautettavan alkuperäisen toimituskulun. Jos asiakas on valinnut tarjolla olleen edullisinta toimitustapaa kalliimman toimitustavan, ylimääräistä toimituskulua ei palauteta.
Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä tilauksessa, ellei toisin sovita.
Tuotteeseen saa tutustua ja sitä saa käsitellä samalla tavalla kuin myymälässä. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien, toimivuuden ja luonteen toteamiseksi on tarpeen, asiakas vastaa mahdollisesta arvonalennuksesta lain mukaisesti.
Noutamatta jätetty lähetys
Postista noutamatta jätetty lähetys ei ole peruuttaminen eikä palautus.
Jos asiakas jättää tilauksen noutamatta ilmoittamatta siitä Aarrekellarille, lähetys palautuu lähettäjälle. Tällöin Aarrekellari voi veloittaa asiakkaalta lähetyksen palautumisesta aiheutuvat kulut sekä muut kohtuulliset käsittelykulut.
Mahdollinen hyvitys tehdään, kun palautunut lähetys on vastaanotettu ja tilaus on käsitelty.
Jos haluat peruuttaa tilauksen, tee peruuttaminen ennen lähetyksen palautumista.
Tuotteen virhe tai poikkeama
Jos vastaanotettu tuote ei vastaa verkkokaupassa annettuja tietoja tai tuotteessa on sellainen virhe, jota ei ole tuotetiedoissa ilmoitettu, ota yhteyttä Aarrekellariin mahdollisimman pian.
Käytettyjen ja vintage-tuotteiden ikään ja käyttöön liittyvät tavanomaiset kulumat eivät sellaisenaan tarkoita tuotteen virhettä. Tuotetiedoissa pyritään ilmoittamaan mahdollisista merkittävistä kulumista, vaurioista ja puutteista mahdollisimman tarkasti.
Tuotteen virhetilanteissa noudatetaan kuluttajansuojalain säännöksiä.
Käytetyt ja vintage-tuotteet
Aarrekellarin verkkokaupan tuotteet ovat pääosin käytettyjä, vintage- tai second hand -tuotteita. Tuotteet ovat yksilöllisiä, ja niissä voi olla ikään, käyttöön tai valmistustapaan liittyviä luonnollisia jälkiä.
Tuotteen kunto ja mahdolliset huomattavat kulumat tai puutteet pyritään kuvaamaan tuotetiedoissa ja kuvissa mahdollisimman tarkasti.
Palautuksen yhteystiedot
Palautuksesta tai peruuttamisesta voi ilmoittaa Aarrekellarille ennen tuotteen palauttamista.
Aarrekellari
Rihkamakatu 12
06100 Porvoo
info@aarrekellari.fi
Myymälään palautettaessa tuotteesta tulee ilmoittaa, että kyseessä on verkkokauppatilauksen palautus.